Política de Privacidad
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
«Banca Pueyo, S.A.» (en adelante, «Banca Pueyo»)
Calle Ramón y Cajal, 1, 06700 Villanueva de la Serena (Badajoz).
Contacto del Delegado de Protección de Datos: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
➔ CLIENTES
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
En Banca Pueyo vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión y mantenimiento de la relación contractual y precontractual.
- En aquellos supuestos en los que se haya otorgado el consentimiento, envío de comunicaciones comerciales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato y mantenimiento de la relación contractual. En Banca Pueyo trataremos sus datos para el desarrollo, gestión y mantenimiento de la relación contractual, así como para llevar a cabo las diferentes comunicaciones que fuera necesario remitirle mientras sea cliente.
Además, se procederá al almacenamiento de su documento identificativo (incluida su imagen), con la exclusiva finalidad de verificar su identidad cuando sea necesario para el cumplimiento del contrato suscrito con usted.
Según el producto que contrate, debemos hacer ciertos tratamientos adicionales que le explicamos a continuación.
Para el estudio del riesgo, Banca Pueyo tiene establecido un sistema automatizado de evaluación de riesgo. Dicho sistema tiene en cuenta información personal y económica obtenida por las siguientes fuentes:
(i) derivada de la documentación que nos ha facilitado;
(ii) obrante en los ficheros de Banca Pueyo sobre su comportamiento en otras operaciones –tanto vigentes como ya canceladas- suscritas con nosotros; y
(iii) de empresas que facilitan información sobre solvencia, morosidad y, en general, de indicadores de riesgo financiero o de crédito.
Basándose en estas consultas, Banca Pueyo podrá elaborar informes de riesgo de crédito necesarios para el análisis y valoración del riesgo de sus operaciones vigentes y productos contratados, actualizar información, pudiendo incluso producirse, como consecuencia de ello, la no contratación del producto que nos solicite o, en su defecto, condicionar su vigencia a la constitución de una garantía de pago, todo ello en base al riesgo que sea detectado por parte de Banca Pueyo y la calificación crediticia que resulte del análisis de tal información.
- El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al Responsable. Banca Pueyo debe cumplir determinadas obligaciones legales para gestionar sus productos/servicios o aquellos que solicite y contrate, tales como la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero y la Ley 10/2014, de 26 de junio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de entidades de crédito.
Adicionalmente, Banca Pueyo deberá comunicar determinada información sobre su residencia fiscal y sus cuentas a la Agencia Tributaria (AEAT), que a su vez podrá remitirla a las autoridades tributarias competentes en otros países en cumplimiento de la normativa de intercambio automático de información fiscal (Foreign Tax Account Compliance Act -FATCA-, promovida por los Estados Unidos de América, y Common Reporting Standard -CRS-, promovida por la OCDE).
Estas obligaciones de índole legal existirán y se cumplirán por Banca Pueyo incluso una vez terminada la relación contractual con usted, mientras la Entidad esté legalmente obligada a ello.
- Su consentimiento para: (i) Ofrecerle productos y servicios de Banca Pueyo, del grupo Banca Pueyo y de entidades colaboradoras; (ii) Comunicar sus datos personales a las empresas del grupo Banca Pueyo y a entidades colaboradoras para que se los puedan ofrecer; (iii) Elaborar perfiles de riesgo y consumo para poder prestarle un mejor servicio; (iv) Consultar sus datos en posteriores solicitudes.
El tratamiento de su firma digitalizada (que incluye datos biométricos) está igualmente basado en su consentimiento.
- El interés legítimo por parte del Responsable para poder proporcionarle un mejor servicio.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
- Organismos públicos competentes, Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales
Banca Pueyo no cederá sus datos personales a terceros, salvo que esté legalmente obligada a ello. En concreto, se comunicarán a la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa como responsable del Fichero de Titularidades Financieras, Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales, SEPBLAC u otros Organismos Públicos con competencias en la materia.
- Empresas del grupo Banca Pueyo y entidades colaboradoras
En los casos que haya otorgado su consentimiento, los datos serán comunicados a las empresas del grupo Banca Pueyo y entidades colaboradoras para ofrecerle sus productos/servicios. Las empresas a las que actualmente se podrían comunicar sus datos son las siguientes: Pueyo Pensiones, Entidad Gestora de Fondos de Pensiones, S.A.; Pueyo Mediación O.B.S., S.L; Torrucas 21, S.A.; Novadorna S.A.; Alameda Suites, S.L.; Inmobiliaria Vegas Altas, S.A.
- Ficheros de información crediticia
Los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros de información crediticia, tales como BADEXCUG (además de a CIRBE, al ser legalmente obligatorio). Dichas comunicaciones cumplirán los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y reconozca la legislación vigente.
Todo lo anterior se llevará a cabo en interés legítimo de Banca Pueyo, al deber cumplir con un adecuado control y prevención de situaciones de impago, así como de posibles terceras entidades financieras, que también tienen un legítimo derecho a conocer la existencia de impagos ante nuevas solicitudes de financiación.
- Empresas prestadoras de servicios
Banca Pueyo cuenta con la colaboración de terceros, proveedores de servicios, que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta del Banco como consecuencia de su prestación de servicios. En concreto, a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: asesoramiento jurídico, servicios de tasación, servicios profesionales multidisciplinares, mantenimiento, servicios tecnológicos, servicios informáticos y servicios de mensajería instantánea.
Entre los encargados del tratamiento se encuentran Google Inc. y Microsoft Corporation, empresas ubicadas en Estados Unidos que prestan el servicio de almacenamiento y procesamiento de datos. Bajo la habilitación del acuerdo EE.UU. - Unión Europea Privacy Shield (Escudo de Privacidad), se realizará una transferencia internacional a Estados Unidos. Más información: https://www.privacyshield.gov/welcome.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo, hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Banca Pueyo estamos tratando sus datos personales, acceder a los mismos, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o retire el consentimiento otorgado.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
Asimismo, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado de uso común y legible, así como a transmitirlos a otra entidad.
Igualmente, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo haya otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento.
Banca Pueyo dispone de formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados por email o en las Oficinas. También podrá utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o por terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.
Los formularios deberán ser presentados presencialmente en Banca Pueyo o remitidos por correo postal o electrónico a las direcciones que aparecen en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos.
El plazo máximo para resolver es de un mes, a contar desde la recepción de su solicitud.
En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Mantendremos sus datos durante la vigencia de la relación contractual.
Las solicitudes de operaciones que no se firmen serán conservadas durante un plazo de 6 meses.
Una vez finalizada la relación contractual, se mantendrán los datos bloqueados durante los plazos de prescripción legal:
● 10 años (Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo).
● 20 años (artículo 1964.1 del Código Civil, para acciones hipotecarias).
De no existir ese plazo legal de conservación, los datos se mantendrán hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
➔ SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
En Banca Pueyo vamos a tratar sus datos personales para gestionar su reclamación, en cumplimiento de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero y Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras).
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Banca Pueyo no cederá sus datos personales a terceros, salvo que esté legalmente obligada a ello. En concreto, se comunicarán al Banco de España.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo, hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Banca Pueyo estamos tratando sus datos personales, acceder a los mismos, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o retire el consentimiento otorgado.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
Asimismo, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado de uso común y legible, así como a transmitirlos a otra entidad.
Igualmente, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo haya otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento.
Banca Pueyo dispone de formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados por email o en las Oficinas. También podrá utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o por terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.
Los formularios deberán ser presentados presencialmente en Banca Pueyo o remitidos por correo postal o electrónico a las direcciones que aparecen en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos.
El plazo máximo para resolver es de un mes, a contar desde la recepción de su solicitud.
En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Mantendremos sus datos durante la tramitación de su reclamación. Una vez realizada la contestación a su reclamación, sus datos se mantendrán bloqueados durante 1 año desde la fecha contestación (artículo 18 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo).
➔ VIDEOVIGILANCIA Y CONTROL DE ACCESO A LAS INSTALACIONES
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Se informa de que las instalaciones de Banca Pueyo están equipadas con sistemas de cámaras de vigilancia. Los sistemas de cámaras de vigilancia se instalan con el fin de controlar la entrada y salida en las instalaciones, así como con fines de seguridad de las mismas.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento inequívoco del interesado al acceder a nuestras instalaciones tras visualizar el cartel informativo de la zona videovigilada.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Banca Pueyo no cederá sus datos personales a terceros, salvo que esté legalmente obligada a ello. En concreto, se comunicarán a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a Jueces y Tribunales.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo, hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Banca Pueyo estamos tratando sus datos personales, acceder a los mismos, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o retire el consentimiento otorgado.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
Asimismo, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado de uso común y legible, así como a transmitirlos a otra entidad.
Igualmente, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo haya otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento.
Banca Pueyo dispone de formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados por email o en las Oficinas. También podrá utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o por terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.
Los formularios deberán ser presentados presencialmente en Banca Pueyo o remitidos por correo postal o electrónico a las direcciones que aparecen en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos.
El plazo máximo para resolver es de un mes, a contar desde la recepción de su solicitud.
En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Mantendremos sus datos durante un mes (Instrucción 1/2006 de la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras e Instrucción 1/1996 de la Agencia de Protección de Datos, sobre ficheros automatizados establecidos con la finalidad de controlar el acceso a los edificios).
➔ DEMANDANTES DE EMPLEO
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
En Banca Pueyo vamos a tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
- Citarle para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura.
Si nos ha dado su consentimiento: (i) Podremos mantener su CV para hacerle partícipe en nuevos procesos de selección; (ii) Podremos comunicar su CV a empresas del grupo, colaboradoras o afines, con el único objetivo de hacerle partícipe en sus procesos de selección.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento inequívoco, al entregarnos su CV y recibir la información relativa a los tratamientos que vamos a efectuar.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Banca Pueyo no cederá sus datos personales a terceros, salvo que esté legalmente obligada a ello. En los casos que haya otorgado su consentimiento, los datos serán comunicados a las siguientes empresas para hacerle partícipe en sus procesos de selección de personal: Pueyo Pensiones, Entidad Gestora de Fondos de Pensiones, S.A.; Pueyo Mediación O.B.S., S.L; Torrucas 21, S.A.; Novadorna S.A..; Logística de Repartos Extremeños, S.L.; Inmobiliaria Vegas Altas, S.A.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo, hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Banca Pueyo estamos tratando sus datos personales, acceder a los mismos, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o retire el consentimiento otorgado.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
Asimismo, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado de uso común y legible, así como a transmitirlos a otra entidad.
Igualmente, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo haya otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento.
Banca Pueyo dispone de formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados por email o en las Oficinas. También podrá utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o por terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.
Los formularios deberán ser presentados presencialmente en Banca Pueyo o remitidos por correo postal o electrónico a las direcciones que aparecen en el apartado “¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos.
El plazo máximo para resolver es de un mes, a contar desde la recepción de su solicitud.
En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Mantendremos sus datos durante 3 años y los actualizaremos cada vez que nos vuelva a enviar su CV.
